Personvernerklæring

 

Behandling av personopplysninger ved The Bjørndal Institute of Neurodiversity (ADHDpluss.no)

Den behandlingsansvarlige ved Bjørndalsinstituttet og ADHD+ , er grunnlegger og eier Elisabeth Bjørndal, som kan kontaktes på e-post: [email protected]

Vi har som mål å behandle personopplysninger med respekt og omsorg og i samsvar med gjeldende regelverk. For å kunne skreddersy informasjon og oppfølging individuelt, ber vi om navn og kontaktinformasjon når du sender forespørsler via våre nettsteder. Du kan når som helst be om tilgang til informasjonen som er lagret om deg, samt be om at informasjon om deg slettes.

 

Hvilken type informasjon samler vi inn og behandler?

Når du registrerer deg via et skjema, bestiller en tjeneste eller et produkt eller besøker nettstedet vårt, kan du bli bedt om å oppgi informasjon. Avhengig av situasjonen kan vi be om følgende personopplysninger:

Navn

Adresse

E-postadresse

Telefonnummer

Betalingshistorikk, belastet beløp, debet-/kredittkortinformasjon og andre relaterte transaksjonsdetaljer

Historikk over dine besøk på nettstedene våre

Annen informasjon, som detaljerte spørsmål eller svar på skjemaer

Teknisk informasjon: Hvilken nettstedsadresse du bruker for å få tilgang til nettstedene våre, din IP-adresse og brukeratferd, nettlesertype, språk og informasjon om identifikasjon og operativsystem.

 

Samtykke

Vi baserer dataene våre på legitimt samtykke basert på personopplysningsloven § 6f. Hvis du tidligere har inngått et kundeforhold hos oss, eller du er en ny kunde, vil dette være en legitim grunn til å sende deg informasjon. Dette likestilles med samtykke i henhold til markedsføringsloven, slik loven har vært i Norge i mange år.

For å kunne bruke tjenestene som er tilgjengelige på nettstedene våre, er det nødvendig at du gir oss noen få personopplysninger, som fornavn og e-postadresse. Hvis du ikke ønsker å oppgi denne nødvendige informasjonen, vil vi ikke kunne gi deg tilgang til den forespurte tjenesten. Dette betyr i praksis at vi ikke vil kunne sende deg informasjon du måtte trenge hvis du for eksempel er medlem av ADHD+ medlemsprogrammet eller noen av de eksisterende programmene eller kursene.

Ved å bruke tjenester på nettstedet vårt, bekrefter du at du har lest og at du forstår og godtar innholdet i denne personvernerklæringen. Du samtykker også til at vi behandler dine personopplysninger.

Du kan når som helst trekke tilbake dette samtykket. Hvis du trekker tilbake samtykket ditt, vil vi slette denne informasjonen.

 

Formål med behandling av personopplysninger

 

Informasjonen du oppgir brukes til følgende formål:

Gi tilgang til våre tjenester og produkter

Kundeservice og eventuell telefonkontakt

Salgs- og markedsføringsaktiviteter i form av e-poster

For å innhente statistikk og informasjon om brukeratferd for å forbedre både våre leveranser og kundetilfredshet

Gi en mer personlig opplevelse og levere produkter og annet relevant innhold.

 

Vi ber om dine personopplysninger for at vi skal kunne:

Svare på henvendelser

Sende forespurt materiale, eller på annen måte oppfylle våre forpliktelser.

Opprette og opprettholde en dialog for å bygge relasjoner med kunder og potensielle kunder

Sende informasjon som kan være av interesse eller nytte for deg

Legge deg til i e-postlisten for annet relevant innhold og tilbud du har valgt å motta

Samtykke til e-postkorrespondanse, direkte markedsføring og videre kontakt

 

Når du samtykker i at vi behandler dine personopplysninger i samsvar med formålene ovenfor, samtykker du i følgende:

sende deg direkte markedsføring via e-post om våre gratis tjenester og betalte produkter

Vi kan kontakte deg via e-post eller muligens via telefon

Abonnement på e-postnyhetsbrev som du har valgt å motta.

 

Du kan velge bort ytterligere e-poster ved å klikke på knappen «avslutt abonnement» nederst i e-postene våre, eller ved å kontakte oss direkte. NB! Hvis du «avslutter abonnementet» når du er i noen av programmene våre, vil vi ikke kunne sende deg noen e-poster i det hele tatt som du måtte trenge som vår klient.

 

Hvordan lagres informasjonen og hvor lenge?

Vi behandler og lagrer dine personopplysninger kun så lenge det tar å oppfylle formålet med innsamlingen, hvoretter vi sletter informasjonen.

Personopplysninger samles inn via påmeldingsskjemaer og kjøp på våre nettsider. Dataene lagres i våre kundesystemer; Kajabi og Stripe; som er anerkjent som globalt ledende leverandører av online kundesystemer, godt utstyrt til å lagre kundedata for markedsføring og levering av tjenester og produkter på nett.

Personopplysninger som navn og e-postadresser kan lastes opp til Elisabeth Bjørndals Facebook-side, med det formål å rette annonser om relevant gratis innhold og tilbud. Dette forutsatt at du har samtykket til å være på Elisabeth Bjørndals e-postliste og motta regelmessige e-poster.

Hvis du har en aktiv dialog med oss, vil vi oppbevare informasjonen din i opptil 2 år fra siste kontakt. Deretter vil vi fjerne informasjonen vi har om deg.

 

Produkter du kjøper fra oss:

Når du kjøper et produkt fra oss, ber vi deg om å registrere navn, e-postadresse og telefonnummer. Du vil motta informasjon og lenker relatert til produktet du har kjøpt på e-post. E-postadressen vil også være brukernavnet ditt for å logge inn på kursene og medlemsportalen du har kjøpt tilgang til.

Våre medlemsprogrammer og kursprodukter lagres i Kajabi – en markedsledende internasjonal kursportal.

Kredittkortinformasjon lagres ikke hos oss. Alle kjøp gjøres via vår internasjonalt ledende betalingsplattform Stripe Payments.

 

Hvor kan du se dataene vi har lagret om deg?

Du kan se alle data som er lagret om deg på siden «Min konto» i vår Kajabi-kursportal. Der kan du også endre medlemskapstypen din, slette kredittkortinformasjon eller avslutte kundeforholdet ditt med oss.

 

Hvem kan informasjonen deles med?

Vi deler ikke dine personopplysninger med eksterne tredjeparter, med unntak av våre underleverandører nevnt i avsnittet ovenfor, som kan behandle personopplysninger på våre vegne. Alle tredjeparter som mottar personopplysninger fra oss er forpliktet til å overholde gjeldende lover og standarder for behandling av personopplysninger i vårt land.

 

Informasjonsdeling med tredjeparter

Vi selger ikke dine personopplysninger til tredjeparter. Hvis det pågår en salgs- eller kundedialog mellom deg, oss og noen av våre partnere, kan vi bare dele informasjon som:

Navn

E-postadresse

Hvis vi har registrert din informasjon i forbindelse med et arrangement gjennomført sammen med en ekstern part, kan vi overføre de samme kategoriene av personopplysninger som angitt ovenfor, samt eventuelle svar på tilleggsskjemaer eller detaljerte spørsmål. Rettigheter i forbindelse med tilgang til og sletting av personopplysninger

Du har rett til å motta informasjon om hvilken informasjon vi har om deg. Du kan også be om at vi korrigerer feil informasjon eller sletter din informasjon.

Hvis du ønsker å trekke tilbake samtykket ditt eller be om en oversikt over informasjonen din, korrigering eller sletting, kan du kontakte oss på [email protected]

Hvis du har kjøpt produkter fra oss, har du også rett til å få slettet alle data vi har lagret om deg. Dette betyr at vi ikke lenger kan tilby deg tjenesten du har kjøpt, da det ikke vil være mulig å logge inn på våre nettkurs uten e-postadresse og passord.

 

Informasjonskapsler

Nettstedene våre bruker informasjonskapsler, og ved å bruke dette nettstedet samtykker du i at vi kan sette informasjonskapsler i nettleseren din.

Informasjonskapsler er en standard internetteknologi som de fleste nettsteder bruker. En informasjonskapsel plasseres i nettleserens interne minne, noe som lar oss bedre forstå hvordan du bruker nettstedet.

 

Formål: Å tilby besøkende en bedre opplevelse når de besøker nettstedene våre. Dette er loggfiler som lagres på serverne våre, for eksempel IP-adresser, nettlesere, operativsystemer, bruk/navigasjon osv.

De fleste nyere nettlesere er satt til å godta informasjonskapsler automatisk. Hvis du ikke ønsker å godta informasjonskapsler, må du derfor velge å endre innstillingene i nettleseren din slik at informasjonskapsler ikke godtas.

Vær oppmerksom på at denne innstillingen kan føre til at mange nettsteder ikke fungerer optimalt.

Vi lagrer ikke informasjon som kan identifisere deg personlig.

 

Oversikt over informasjonskapsler vi bruker på nettstedene våre:

Google Analytics - formål: Samler inn og analyserer informasjon om hvordan besøkende bruker nettstedet. Vi bruker denne informasjonen til å lage rapporter og videre forbedre nettstedet. Informasjonskapslene samler kun inn informasjon som er anonym, inkludert antall besøkende på nettstedet, hvor besøkende kommer fra og hvilke sider de besøker.

Dette er en gratis tjeneste fra Google som gjør det mulig å se antall besøkende, sidevisninger, trafikkilder, besøkslengde, geografisk plassering og mye mer. For å lagre informasjon om de besøkende bruker Google Analytics et javascript.

 

Om GDPR Personvernloven

Her kan du lese mer om GDPR – gjeldende personvernlovgivning som gjelder i EU/EØS: https://www.eugdpr.org/

Vi streber etter å overholde gjeldende personvernregler til enhver tid, og hvis du har spørsmål, er du velkommen til å sende en e-post til [email protected]

 

© 2025 Bjørndal-instituttet for nevrodiversitet

Sist oppdatert 18.11.2025